|
|
Reklamačný poriadok
Pred výberom tovaru si pozorne prečítajte obchodné a reklamačné ustanovenia.
E-shop I-COMP.sk je internetový obchod, ktorý je spoľahlivý a jednoduchý.
Priehľadné a rýchle vyhľadanie tovaru, podrobné a spoľahlivé informácie o tovare
doručenie tovaru v čo najkratšom termíne na dohodnuté miesto, široký výber
pohodlných spôsobov platby.
Naším cieľom je postupne rozširovať sortiment tovarov a služieb smerom k zákazníkom.
Samozrejme, že najlepšie sa o internetovom nákupe, ktorý prináša I-COMP.sk presvečíte
sami pri jeho využití. Veríme, že budete s našimi službami spokojní.
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru a kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne
uplatniť u predávajúceho podľa platného reklamačného poriadku.
Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný reklamačný poriadok. Kupujúci
odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že bol riadne informovaný
o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, kde možno
reklamáciu uplatniť, a o vykonaní záručných opráv v súlade s ust. § 18 ods.
1 zákona č. 250/2007Z. z o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej
Národnéj Rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov
(ďalej len "Zákon").
V prípade ak potrebujete reklamovať u nás zakúpený tovar, je potrebné vyplniť požadované
údaje v reklamačnom formulári ktorý sa nachádza v sekcii "DOKUMENTY"
1) Reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený kupujúcim od predávajúceho
v internetovom obchode na internetovej stránke predávajúceho.
2) Kupujúci má právo uplatniť si u predajcu reklamáciu len na tovar, ktorý vykazuje
vady, ktoré zavinil výrobca, dodávateľ alebo predávajúci.
3) Kupujúci je povinný vykonať prehliadku tovaru pri prevzatí. Pokiaľ tak nevykoná,
môže uplatniť reklamáciu iba vtedy, keď preukáže, že tieto vady mal tovar už
v čase prevzatia tovaru.
4) Ak tovar vykazuje vady, zákazník má právo na bezplatné odstránenie vady
po predložení tovaru vrátane dokumentácie, príslušenstva a originálneho obalu.
5) Predávajúci je povinný prijať reklamáciu vo svojom sídle.
6) Kupujúci nemá nárok uplatniť reklamáciu na vady, o ktorých bol kupujúci
upozornený predajcom v dobe uzatvárania zmluvy.
7) Všetky právom uplatnené záručné opravy sú bezplatné
8) Nárok na uplatnenie reklamácie zo strany kupujúceho zaniká :
• a) po uplynutí záručnej doby tovaru,
• b) používaním tovaru v neadekvátnych podmienkach (vlhkosť, vysoké teploty),
• c) neodborným zaobchádzaním, obsluhou,
• d) poškodením tovaru živelnou pohromou (oheň, blesk, povodeň),
• e) poškodením tovaru pri preprave.
Zasielanie tovaru na reklamáciu...
Reklamovaný výrobok spolu z dokladom o kúpe posielajte na náklady kupujúceho. Pokial sa zistí, ze závada nespadá do záručných podmienok, hradí náklady na odstránenie závady a vzniknuté prepravné náklady majiteľ prístroja.
Oprávnenie na záruku zaniká taktiez v prípade, ze k poskodeniu tovaru doslo neodbornou inštaláciou, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach, nešetrným zaobchádzaním alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou ako oprávnenou osobou. Zo záruky sú tiez vyňaté vady spôsobené živelnou pohromou.
Po obdržani reklamovaného tovaru overíme opodstanenost reklamácie a pokial bude uznaná, závada bude odstránená a v zákonnej lehote Vám tovar zašleme na náklady predajcu na Vamy uvedenú adresu.
Zmluvné autorizované servisné strediská
ACER:
Acer Czech Republic s.r.o., Servisní centrum, CTPark Brno, Tuřanka 100, 627 00 Brno-Slatina, CZ
Kontaktný telefón servisného centra: +420 531 027 777
www: www.acer.cz
Servis Acer komplexne rieši záručné i pozáručné servisné prípady a to spôsobom Mail-in (pick-up and return) – zákazník registruje svoju servisnú požiadavku na telefónnom čísle, zjednaná preprava vyzdvihne zariadenie priamo u zákazníka a po oprave ho doručí späť k zákazníkovi - a to všetko v prípade záručných opráv na náklady spoločnosti Acer.
Notebooky ASUS:
ASUS Czech, s.r.o
Kontaktný telefón servisného centra: +420 596 766 888
www: www.asus.cz
Servis Asus komplexne rieši záručné i pozáručné servisné prípady a to spôsobom Mail-in (pick-up and return) - zákazník registruje svoju servisnú požiadavku na telefónnom čísle, zjednaná preprava vyzdvihne zariadenie priamo u zákazníka a po oprave ho doručí späť k zákazníkovi - a to všetko v prípade záručných opráv na náklady spoločnosti Asus.
HEWLETT PACKARD - záručný a pozáručný servis na notebooky HewlettPackard zabezpečujú autorizované servisy HewlettPackard ako napr. Solve Computers (02/65423338 http://www.solve.sk/, info@solve.sk ) Swiss s.r.o (02/67202080, servis@swisshp.sk), S&T (+421 2 692 581 11), PosAm (+421 2 492 391 11)
Notebooky Toshiba a IBM:
HT Computers a.s., Košická 37, 821 08 Bratislava, Tel: +421 (2) 50269111, email: mondrus@htc.sk
CANON - záručný a pozáručný servis na fotoaparáty a kamery CANON zabezpečuje firma PRO.Laika spol. s r.o., Palackého 12, 811 02, Bratislava ( http://www.prolaika.sk , +421 2 546 477 92, prijem@prolaika.sk).
NIKON - záručný a pozáručný servis na fotoaparáty a kamery NIKON zabezpečuje firma
SK-Nikon s.r.o., Oriešková 6, 811 05, Bratislava (http://www.nikon.cz, tel.:+421 2 436 356 62, fax: +421 2 436 356 63, nikon@nikon-foto.sk).
OLYMPUS - záručný a pozáručný servis na fotoaparáty a kamery OLYMPUS zabezpečuje firma OLYMPUS SK s.r.o., Trnavská 84, 821 02, Bratislava, Slovenská republika (tel.: +421 2 444 579 33-34, fax: +421 2 444 579 35, info@olympus.sk, http://www.olympus.sk)
MINOLTA - záručný a pozáručný servis na fotoaparáty a kamery MINOLTA zabezpečuje firma PRO.Laika spol. s r.o., Palackého 12, 811 02, Bratislava ( http://www.prolaika.sk , +421 2 546 477 92, prijem@prolaika.sk).
PANASONIC - záručný a pozáručný servis na fotoaparáty a kamery PANASONIC zabezpečuje firma Avpro, s.r.o., Budovateľská 23, 821 08 Bratislava (Tel.: +421 2 555 723 10,556 427 71, 0908 786 457), Otváracie hodiny: pondelok-piatok 9.00-17.00 e-mail: servis@avpro.sk , www.avpro.sk
SAMSUNG - záručný a pozáručný servis na fotoaparáty SAMSUNG zabezpečuje firma
S-Elektro s.r.o., K priehrade 8, 013 42, Horný Hričov. Kontaktná osoba Monika Smatanová, tel.: +421-415 680 190, 0800 182 833, Fax.: +421 415 680 185, E-mail selektro@selektro.sk
|
|
ANUcomputers.cz 
